دوشيش هو منصة إلكترونية للإعلانات المبوبة، تتيح للمستخدمين نشر إعلانات بيع وشراء المنتجات والخدمات، وتصفح الإعلانات المتاحة، والتواصل بين البائعين والمشترين. يهدف التطبيق إلى تسهيل عمليات البيع والشراء من خلال واجهة سهلة الاستخدام وتجربة سريعة وآمنة.

التطبيق يعمل كوسيط إعلاني فقط، ولا يتدخل في عمليات البيع أو الشراء أو التفاوض بين الأطراف، ولا يتحمل أي مسؤولية عن جودة المنتجات أو الخدمات المعروضة أو صحة المعلومات المذكورة في الإعلانات.

التطبيق مملوك ومُدار من قبل شركة دوشيش للتسويق الإلكتروني المحدودة المسؤولية، وهي شركة مسجّلة في السجل التجاري السوري في محافظة دمشق تحت الرقم 22340.

تستهدف المنصة الأفراد والجهات التجارية الراغبين في عرض أو بيع أو شراء مختلف المنتجات والخدمات عبر الإنترنت، ضمن بيئة رقمية سهلة الاستخدام وآمنة تدعم إتمام العمليات الإعلانية بكفاءة وموثوقية. وتشمل هذه الفئات رواد الأعمال، وأصحاب المشاريع الصغيرة والمتوسطة، والشركات، ومقدمي الخدمات، بالإضافة إلى المستخدمين الباحثين عن منتجات وخدمات متنوعة.

يُشترط لاستخدام المنصة أن يكون المستخدم قد أتم 18 عامًا على الأقل، وأن يلتزم بجميع القوانين والأنظمة المعمول بها، إضافة إلى الالتزام بشروط وأحكام وسياسات المنصة.

وتحتفظ المنصة بحقها في اتخاذ الإجراءات المناسبة، بما في ذلك تقييد أو تعليق أو إيقاف الحسابات، في حال مخالفة شروط الاستخدام أو إساءة استخدام الخدمات، وذلك لضمان الحفاظ على بيئة آمنة وموثوقة لجميع المستخدمين.

لا يتضمن تطبيق دوشيش أي محتوى غير لائق أو ضار بالقاصرين، كونه منصة إعلانات مبوبة عامة. ومع ذلك، يُوصى باستخدام التطبيق من قبل من هم دون الثامنة عشرة (18) من العمر تحت إشراف ولي الأمر وبموافقته، ويتحمّل ولي الأمر مسؤولية متابعة استخدام القاصر للتطبيق وأي تعاملات تتم من خلاله.

يحق للمستخدم التوقف عن استخدام المنصة في أي وقت، كما يمكنه طلب حذف حسابه بشكل نهائي من خلال التواصل مع فريق الدعم الفني.

عند حذف الحساب، يتم إيقاف الوصول إلى جميع الخدمات المرتبطة به، مع الاحتفاظ ببعض البيانات عند الضرورة للامتثال للمتطلبات القانونية أو التنظيمية.

وتحتفظ المنصة بحقها في تعليق أو إيقاف أي حساب في حال مخالفة شروط الاستخدام أو إساءة استخدام الخدمات، وذلك لضمان الحفاظ على بيئة آمنة وموثوقة لجميع المستخدمين.

تلتزم المنصة بتوفير بيئة آمنة ومحترمة لجميع المستخدمين، وتطبق سياسة صارمة لعدم التسامح مع أي محتوى أو سلوك غير لائق، ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

• الإساءة اللفظية أو استخدام عبارات مهينة أو تهديدية.
• التمييز بجميع أشكاله (الديني، العرقي، الطائفي، أو غيره).
• نشر محتوى غير لائق أو مخالف للآداب العامة.
• الاحتيال أو محاولات النصب أو التضليل.
• الإزعاج أو التحرش أو إرسال رسائل غير مرغوب بها.
• انتحال صفة شخص أو جهة أخرى.

وتحتفظ المنصة بحقها في اتخاذ الإجراءات المناسبة بحق المخالفين وفقًا لسياسة الاستخدام.

في حال مخالفة المستخدم لأي من بنود سياسة الاستخدام، تحتفظ شركة دوشيش بالحق في اتخاذ الإجراءات التالية حسب طبيعة المخالفة وجسامتها:

• التنبيه: إرسال إشعار للمستخدم بوجود مخالفة وطلب تصحيحها.
• حذف المحتوى المخالف: إزالة الإعلان أو المحتوى الذي يخالف السياسة فورًا.
• التعليق المؤقت: تعليق حساب المستخدم لمدة محددة مع إشعاره بسبب التعليق.
• الإيقاف النهائي: حظر حساب المستخدم نهائيًا من المنصة في حالات المخالفات الجسيمة أو المتكررة.
• الإجراءات القانونية: اللجوء إلى الجهات القضائية المختصة في حال تسبّب المخالفة بأضرار مادية أو معنوية للشركة أو لمستخدمين آخرين.

تعمل المنصة كوسيط إعلاني فقط، ولا تشارك في أي معاملات تتم بين المستخدمين، سواء بشكل مباشر أو غير مباشر.

لا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن دقة أو صحة أو موثوقية الإعلانات المنشورة، كما لا تضمن جودة المنتجات أو الخدمات المعروضة، لذا أنت مسؤول عن التحقق من المنتجات قبل الشراء.

يتحمل المستخدم كامل المسؤولية عن قراراته وتعاملاته، ويُنصح دائمًا بالتحقق من المنتجات أو الخدمات قبل إتمام أي عملية شراء أو اتفاق (ننصح بإجراء المعاملات في أماكن عامة وآمنة).

كما لا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن أي خسائر أو أضرار قد تنتج عن استخدام الخدمة أو التعامل بين المستخدمين.

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر بما يتماشى مع التغييرات في التطبيق أو القوانين المعمول بها. سيتم إعلامك بالتغييرات الرئيسية عبر إشعار داخل التطبيق أو رسالة على رقم واتساب المسجل.

يُعتبر استمرارك في استخدام التطبيق بعد نشر التعديلات موافقة منك على السياسة المحدّثة.

نستخدم المعلومات فقط لتحسين تجربة المستخدم داخل التطبيق، مثل:

• تنظيم عرض الإعلانات بناءً على اهتمامات المستخدم.
• تحسين أداء التطبيق وتحليل الاستخدام.
• إظهار نتائج أكثر دقة عند البحث أو التصفح.

نستخدم أدوات تحليل مثل Google Analytics بهدف تتبّع سلوك الاستخدام داخل التطبيق ومعرفة كيفية تحسينه. هذه الأدوات قد تجمع معلومات غير شخصية بشكل آلي مثل نوع الجهاز، الوقت الذي تقضيه داخل التطبيق، والصفحات التي تزورها.

نحتفظ بالبيانات الشخصية للمستخدمين فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو للامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها.

يتم الاحتفاظ ببيانات الحساب والمحتوى المرتبط به (مثل الإعلانات المنشورة) طوال فترة استخدام المستخدم للمنصة. وفي حال طلب المستخدم حذف حسابه، يتم حذف أو إخفاء بياناته خلال فترة زمنية مناسبة، باستثناء البيانات التي يتطلب الاحتفاظ بها لأغراض قانونية أو تنظيمية أو لحماية حقوق المنصة.

أما البيانات غير الشخصية ومعلومات الاستخدام، فقد يتم الاحتفاظ بها لفترات أطول لأغراض التحليل وتحسين الأداء، دون أن تكون مرتبطة بشكل مباشر بهوية المستخدم.

لتقديم أفضل تجربة استخدام، قد يطلب التطبيق الصلاحيات التالية:

• الكاميرا: لالتقاط صور المنتجات عند إنشاء إعلان جديد.
• معرض الصور: للوصول إلى الصور المحفوظة على الجهاز واختيارها لإرفاقها بالإعلان.
• الموقع الجغرافي: لتحديد موقع الإعلان تلقائيًا أو لعرض الإعلانات القريبة من المستخدم.
• الإشعارات: لإرسال تنبيهات حول تحديثات الإعلانات أو الرسائل الواردة.

يمكن للمستخدم التحكم في هذه الصلاحيات من إعدادات جهازه في أي وقت. رفض منح بعض الصلاحيات قد يؤثر على بعض وظائف التطبيق دون أن يمنع استخدامه بالكامل.

نتبع إجراءات تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك من الوصول أو الاستخدام غير المصرّح به.

• نجمع فقط البيانات الضرورية لتقديم خدماتنا.
• لا نبيع أو نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية.
• نستخدم تقنيات التشفير لحماية بياناتك.
• قد نستخدم أدوات تحليل (مثل Google Analytics) لتحسين تجربة المستخدم.

بموجب قوانين حماية البيانات، لك الحق في:

• طلب معرفة أي بيانات نحتفظ بها عنك.
• طلب تصحيح أو حذف بياناتك.
• الاعتراض على استخدام بياناتك لأغراض التحليل أو التخصيص.

لا تتردد بالتواصل معنا بهذا الخصوص.

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر بما يتماشى مع التغييرات في التطبيق أو القوانين المعمول بها. سيتم إعلامك بالتغييرات الرئيسية عبر إشعار داخل التطبيق.

يُعتبر استمرارك في استخدام التطبيق بعد نشر التعديلات موافقة منك على السياسة المحدّثة.